Incompany trainingen die aansluiten op wie jullie zijn.

Jullie medewerkers kennen het product. Ze kennen de procedures. Maar in het klantgesprek zelf, op het moment dat het telt, gaat er iets verloren. De klant voelt zich niet echt gehoord. Kansen blijven liggen. Gesprekken lopen vast.
Dat is precies waar Schakel Sterk op inzet.

Opleidingen op maat, voor teams die het verschil maken.

Schakel Sterk ontwikkelt en geeft incompany trainingen voor organisaties in bank en verzekeringen, vastgoed, retail, overheid en B2B. Geen kant-en-klaar programma, maar inhoud die volledig afgestemd is op jullie visie, jullie cultuur en de pijnpunten die jullie zelf aangeven.
We starten altijd met een intakegesprek. Wat willen jullie bereiken? Waar loopt het klantcontact vast? Welk gedrag moet sterker worden? Die antwoorden vormen het vertrekpunt van elke opleiding.

Wat komt er aan bod?
Thema's die vaak aan bod komen: het klantgesprek van A tot Z, klantgericht werken, omgaan met bezwaren, actief luisteren, vragen stellen en behoeften verkennen, prospecteren, de salespitch en het afsluiten van een gesprek. De selectie gebeurt altijd in overleg met HR of L&D.
Sessies gaan het liefst door in kleinere groepen, zodat er ruimte is voor interactie en oefening. Voor wie wil dat inzichten ook blijven hangen, is coaching on the job beschikbaar als aanvulling.

Bewezen aanpak, brede sectorkennis.
Stephanie Lodrioor bouwt op 20 jaar ervaring in Sales B2B, Marketing, Coaching en HRM. Ze is actief als trainer bij één van de grootste banken van België, begeleidt vastgoedprofessionals via een erkende BIV-opleiding en werkt met teams in bank, verzekeringen en B2B. Die sectorkennis is geen bijzaak. Het is de reden waarom de inhoud aansluit.

Klaar om het gesprek aan te gaan?
Plan een kennismakingsgesprek in. We bekijken samen wat er speelt in jullie organisatie en wat een traject op maat voor jullie team kan betekenen.