Veelgestelde vragen van Groeiende kmo's op een rijtje

Wat doet een externe CCO precies voor mijn bedrijf?

Als externe CCO ondersteunen we bij alle commerciële vraagstukken, van salesstrategie tot teamopbouw en salesaanpak, zonder dat je daar een voltijdse functie voor aanwerft.

Vanaf wanneer heeft een groeiende kmo nood aan commerciële ondersteuning zoals deze?

Dit kan op elk moment ingezet worden, ook proactief. Wat we vaak zien is dat bedrijven pas ingrijpen wanneer de omzet groeit maar het salesteam niet meevolgt, of wanneer targets moeilijker haalbaar worden. Toch raden we aan hier proactief op in te zetten, niet pas als het wringt.

Wat is het verschil tussen een externe CCO en salescoaching on the job?

Als externe CCO denken we mee op strategisch niveau, over koers, het uitzetten van een salesstrategie en het mee managen van het salesteam. Met salescoaching on the job ondersteunen we het salesteam op de vloer, in de dagelijkse klantgesprekken en realiteit zelf.

Kan ik starten met één dienst, en later uitbreiden naar een volledig traject?

Ja. We starten altijd met een intakegesprek om te bepalen wat vandaag het meest nodig is, en bouwen van daaruit verder.

Hoe snel zien we resultaat in ons salesteam?

Dat verschilt per situatie en per team of medewerker. Een opleiding levert meestal direct toepasbare inzichten op, die medewerkers zelf via trial and error omzetten in de praktijk. Salescoaching on the job werkt sneller op gedrag: we sturen ter plekke bij, en buigen slechte gewoontes meteen om naar nieuwe, correcte gewoontes in het echte klantgesprek.

We volgden al een salestraining, maar dat gaf geen resultaat.

Een training geeft kennis, maar niet elk team past die vanzelf toe in de praktijk. Wij starten daarom vaak met de Sales Blind Spot Audit, om eerst te zien waar het echt vastloopt, zodat de volgende stap wél beklijft.

Werken jullie met kmo's uit elke sector, of is er een specialisatie?

We werken voor alle sectoren. De kennis van het product of de dienst ligt bij jullie. De manier van salesvoeren is overkoepelend, en daar zit onze sterkte.

Wat als ons salesteam de groei van het bedrijf niet meer volgt?

Dat is precies een signaal om orde op zaken te stellen. Met de Sales Blind Spot Audit brengen we in kaart waar het vastloopt, waarna we samen bepalen welke aanpak nodig is.

Kunnen jullie mee helpen bepalen welk profiel we nog missen in ons team?

Ja, dat nemen we mee in de analyse, zeker wanneer je team uitbreidt en je wil weten welk profiel echt ontbreekt. Het juiste salesprofiel bepalen is niet vanzelfsprekend: het gaat over werkstijl, karakter en gedrevenheid. Met 20 jaar ervaring helpen we zoeken naar de juiste sales op de juiste plaats.

Is een traject op maat duurder dan een losse opleiding?

Een traject op maat is een investering die verder gaat dan een losse opleidingsdag, we stemmen dit altijd af op wat jullie nodig hebben en kunnen dragen.

We hadden al coaching, maar dat gaf niet de output die we wilden.

Coaching werkt enkel als ze aansluit op wat er echt speelt. Wij vertrekken vanuit een objectief beeld van team, proces en cijfers, zodat de coaching gericht is op wat jullie bedrijf nu net nodig heeft.

Hoe starten we een samenwerking, wat is de eerste stap?

Uit ervaring starten we met de Sales Blind Spot Audit. Die brengt de blinde vlekken in de salesafdeling in kaart. Op basis daarvan bekijken we samen wat nodig is: een algemene opleiding voor het team, of gerichte ondersteuning voor enkele medewerkers of zelfs één persoon.

Van daaruit gaan we vaak verder met salescoaching on the job, waarin we die inzichten omzetten in nieuwe gewoontes in de dagelijkse praktijk.

Elk bedrijf is anders, dus bepalen we samen welke aanpak het snelste tot resultaat leidt.

Werken jullie uitsluitend voor B2B of ook voor B2C bedrijven?

We ondersteunen salesteams die actief zijn in zowel de B2B als de B2C markt.

Vanaf hoeveel tijd kunnen we een opleiding of coaching boeken?

Een opleiding of coaching kan al vanaf een halve dag, afhankelijk van de noden die er zijn. Zo kies je zelf het tempo, en bouw je desgewenst verder op wat die eerste sessie oplevert.

Geven jullie ook een keynote of korte sessie tijdens een teamdag of salesvergadering?

Ja. Naast volledige opleidingen en coachingtrajecten geven we ook een keynote of verdieping rond een specifiek salesthema. Dat kan tijdens een teamdag, in een salesvergadering, of voor het volledige team. De thema's variëren, van de klant ontdekken tot alle vragen rond sales en communicatie, telkens afgestemd op het moment en de groep.